Condicions de reserva

Última actualització: 5 d'octubre de 2026 (versió 2026-10-05).

1. Qui oferix el servei

Estefania Beauty Studio, de Estefania San José Martín (NIF 12426813M), Calle Alcalde Juan Sancho 11, 46780 Oliva (Valencia). Telèfon i WhatsApp 691 55 07 71, correu [email protected]. Oferim tractaments d'estètica i benestar; no som un centre sanitari.

2. Com reservar

Pots reservar de tres maneres:

• Al calendari d'este web: tries tractament, dia i hora disponibles, emplenes les teues dades i marques les caselles de confirmació. No cal que crees cap compte.
• A Booksy, amb la seua pròpia plataforma i condicions.
• Per WhatsApp o telèfon, escrivint-nos o cridant al 691 55 07 71.

3. Requisits

• Eres major d'edat o reserves amb la teua mare, pare o tutor legal.
• Les dades que ens does han de ser certes i estar actualitzades, perquè puguem localitzar-te si ix algun canvi.
• Per favor, no escrigues dades de salut al formulari. Si necessites comentar-nos alguna cosa, ho parlem en persona.

4. Confirmació de la cita

Abans de confirmar, el web et mostra el resum de la teua cita (tractament, dia, hora i preu) i pots corregir-lo. En acabar el formulari, la cita queda registrada a la nostra agenda. Si cal canviar alguna cosa, ens posarem en contacte amb tu pel telèfon o el correu que ens hages donat.

5. Horari, durada i preus

Atenem amb cita prèvia en l'horari publicat al web. Cada tractament mostra la seua durada i el seu preu; el preu aplicable és el publicat al web en el moment de reservar. Tots els preus inclouen l'IVA.

6. Pagament

En reservar una cita pel web no es demana cap pagament ni dades de targeta: pagues al centre. Les comandes de vals, bons i recàrregues del club fetes des de la cistella del web també es paguen al centre i es lliuren una vegada confirmat el pagament. El pagament en línia no està disponible hui; si s'activa, actualitzarem estes condicions.

7. Cancel·lacions i canvis de cita

Si no pots vindre o necessites canviar la cita, avisa'ns com més prompte millor per WhatsApp, telèfon o correu electrònic i busquem una altra hora amb tu.

8. Vals regal, bons i EBS Club

8.1 Vals regal

• Imports i compra. Hi ha vals de 50, 100, 150, 200 i 500 €. Es compren per WhatsApp o al centre i es lliuren amb un codi una vegada confirmat el pagament.
• Sense caducitat. El val no té data de caducitat.
• Qui el pot usar. És transferible: el bescanvia qui tinga el codi. Tracta'l com a diners en efectiu i guarda'l bé.
• Com s'usa. Es bescanvia per tractaments del centre, reservant cita com qualsevol altra. Si el tractament costa més que el val, pagues la diferència.
• Si sobra import. Si el tractament costa menys que el val, el que sobra queda com a saldo al val per a una altra compra. No es torna en diners i el val no es canvia per efectiu.

8.2 Bons de sessions

• Els bons no tenen data de caducitat.
• Cada sessió es reserva com qualsevol altra cita, amb cita prèvia. El bo inclou el nombre de sessions i el preu indicats al web en el moment de comprar-lo.
• El bo és de qui tinga el codi i el bescanvie.
• Si tens dubtes sobre el teu bo o vols canviar-lo, escriu-nos i ho veiem amb tu.

8.3 EBS Club (saldo per al teu següent tractament)

• Què és. Amb EBS Club, una part del que gastes al centre (hui, el 5 %) es guarda com a saldo al teu moneder per al teu següent tractament.
• Quan s'abona. El saldo s'abona quan comences el tractament, no en comprar vals, bons o recàrregues.
• Sobre quina despesa. Sobre el que pagues tu per tractaments i productes del centre. Si uses un val, genera saldo la part que pagues per damunt del val; si el val cobrix tota la despesa, no genera saldo. El que es paga amb saldo del club no genera nou saldo.
• Sense caducitat. El saldo no caduca. Es bescanvia només en tractaments del centre; no es canvia per diners ni es reemborsa.
• Com veure el teu saldo. A «El meu compte» (entres amb un enllaç que et arriba al correu), per WhatsApp o al centre.
• Dades. Per a portar el teu saldo usem el teu correu i els moviments del teu moneder, com explica la Política de privacitat. Apuntar-te al club no implica rebre promocions.

8.4 Els teus drets com a consumidora

Això no afecta els drets que la llei reconeix a les persones consumidores. Si has comprat a distància (per WhatsApp o des de la cistella del web) i vols desistir, escriu-nos a [email protected] i t'expliquem com.

9. Les teues dades

Tractem les teues dades per a gestionar la cita segons la nostra Política de privacitat.

10. Tractaments d'estètica i salut

Els nostres tractaments són d'estètica i benestar i no substituïxen la consulta amb un professional sanitari. Si tens dubtes sobre la teua pell o la teua salut, consulta abans amb el teu metge o dermatòleg.

11. Llei aplicable i contacte

Estes condicions es regixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol dubte o reclamació escriu-nos a [email protected]; intentarem resoldre-la directament amb tu. Disposem de fulls de reclamacions a la teua disposició al centre; pots demanar-los quan vulgues.