Condiciones de reserva

Última actualización: 5 de octubre de 2026 (versión 2026-10-05).

1. Quién ofrece el servicio

Estefania Beauty Studio, de Estefania San José Martín (NIF 12426813M), Calle Alcalde Juan Sancho 11, 46780 Oliva (Valencia). Teléfono y WhatsApp 691 55 07 71, correo [email protected]. Ofrecemos tratamientos de estética y bienestar; no somos un centro sanitario.

2. Cómo reservar

Puedes reservar de tres formas:

• En el calendario de esta web: eliges tratamiento, día y hora disponibles, rellenas tus datos y marcas las casillas de confirmación. No necesitas crear ninguna cuenta.
• En Booksy, con su propia plataforma y condiciones.
• Por WhatsApp o teléfono, escribiéndonos o llamando al 691 55 07 71.

3. Requisitos

• Eres mayor de edad o reservas con tu madre, padre o tutor legal.
• Los datos que nos des deben ser ciertos y estar actualizados, para que podamos localizarte si surge algún cambio.
• Por favor, no escribas datos de salud en el formulario. Si necesitas comentarnos algo, lo hablamos en persona.

4. Confirmación de la cita

Antes de confirmar, la web te muestra el resumen de tu cita (tratamiento, día, hora y precio) y puedes corregirlo. Al terminar el formulario, la cita queda registrada en nuestra agenda. Si hace falta cambiar algo, nos pondremos en contacto contigo por el teléfono o el correo que nos hayas dado.

5. Horario, duración y precios

Atendemos con cita previa en el horario publicado en la web. Cada tratamiento muestra su duración y su precio; el precio aplicable es el publicado en la web en el momento de reservar. Todos los precios incluyen el IVA.

6. Pago

Al reservar una cita por la web no se pide ningún pago ni datos de tarjeta: pagas en el centro. Los pedidos de vales, bonos y recargas del club hechos desde el carrito de la web también se pagan en el centro y se entregan una vez confirmado el pago. El pago online no está disponible hoy; si se activa, actualizaremos estas condiciones.

7. Cancelaciones y cambios de cita

Si no puedes venir o necesitas cambiar la cita, avísanos lo antes posible por WhatsApp, teléfono o correo electrónico y buscamos otra hora contigo.

8. Vales regalo, bonos y EBS Club

8.1 Vales regalo

• Importes y compra. Hay vales de 50, 100, 150, 200 y 500 €. Se compran por WhatsApp o en el centro y se entregan con un código una vez confirmado el pago.
• Sin caducidad. El vale no tiene fecha de caducidad.
• Quién lo puede usar. Es transferible: lo canjea quien tenga el código. Trátalo como dinero en efectivo y guárdalo bien.
• Cómo se usa. Se canjea por tratamientos del centro, reservando cita como cualquier otra. Si el tratamiento cuesta más que el vale, pagas la diferencia.
• Si sobra importe. Si el tratamiento cuesta menos que el vale, lo que sobra queda como saldo en el vale para otra compra. No se devuelve en dinero y el vale no se cambia por efectivo.

8.2 Bonos de sesiones

• Los bonos no tienen fecha de caducidad.
• Cada sesión se reserva como cualquier otra cita, con cita previa. El bono incluye el número de sesiones y el precio indicados en la web en el momento de comprarlo.
• El bono es de quien tenga el código y lo canjee.
• Si tienes dudas sobre tu bono o quieres cambiarlo, escríbenos y lo vemos contigo.

8.3 EBS Club (saldo para tu siguiente tratamiento)

• Qué es. Con EBS Club, una parte de lo que gastas en el centro (hoy, el 5 %) se guarda como saldo en tu monedero para tu siguiente tratamiento.
• Cuándo se abona. El saldo se abona cuando empiezas el tratamiento, no al comprar vales, bonos o recargas.
• Sobre qué gasto. Sobre lo que pagas tú por tratamientos y productos del centro. Si usas un vale, genera saldo la parte que pagas por encima del vale; si el vale cubre todo el gasto, no genera saldo. Lo pagado con saldo del club no genera nuevo saldo.
• Sin caducidad. El saldo no caduca. Se canjea solo en tratamientos del centro; no se cambia por dinero ni se reembolsa.
• Cómo ver tu saldo. En «Mi cuenta» (entras con un enlace que te llega al correo), por WhatsApp o en el centro.
• Datos. Para llevar tu saldo usamos tu correo y los movimientos de tu monedero, como explica la Política de privacidad. Apuntarte al club no implica recibir promociones.

8.4 Tus derechos como consumidora

Esto no afecta a los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras. Si has comprado a distancia (por WhatsApp o desde el carrito de la web) y quieres desistir, escríbenos a [email protected] y te explicamos cómo.

9. Tus datos

Tratamos tus datos para gestionar la cita según nuestra Política de privacidad.

10. Tratamientos de estética y salud

Nuestros tratamientos son de estética y bienestar y no sustituyen la consulta con un profesional sanitario. Si tienes dudas sobre tu piel o tu salud, consulta antes con tu médico o dermatólogo.

11. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier duda o reclamación escríbenos a [email protected]; intentaremos resolverla contigo directamente. Disponemos de hojas de reclamaciones a tu disposición en el centro; puedes pedirlas cuando quieras.